مرحبًا بكم في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Aurex الإمارات العربية المتحدة . نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة في الإمارات العربية المتحدة. فيما يلي إجابات للأسئلة الشائعة حول خدماتنا:
1. ما هي المنتجات التي تقدمها؟
نقدم مجموعة مختارة من المنتجات العصرية عالية الجودة والمصممة لتلبية احتياجات نمط حياتك. تصفح كتالوجنا للتعرف على أحدث الاختيارات.
2. ما هي خيارات الشحن المتاحة؟
نحن نقدم خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. سيتم معالجة طلبك على الفور وتسليمه خلال 7-14 يومًا .
3. ماذا يحدث إذا لم يتم تسليم طلبي خلال 30 يومًا؟
نحن نلتزم بوعدنا بالتسليم. إذا لم يتم استلام طلبك خلال 30 يومًا ، يحق لك استرداد المبلغ بالكامل.
4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على رقم التتبع. استخدم هذا الرقم على صفحة التتبع أو اتصل بخدمة دعم العملاء للحصول على المساعدة.
5. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى خيارات الدفع الآمنة عبر الإنترنت لجعل تجربة الدفع الخاصة بك آمنة ومريحة.
6. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر:
- البريد الإلكتروني: [بريدك الإلكتروني للتواصل]
7. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
في حالة وجود أي مشكلات تتعلق بطلبك، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا والتواصل مع خدمة العملاء للحصول على الإرشادات. نحن هنا لضمان رضاك.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك!